Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan haloglow.dk indsamler, anvender og videregiver dine personoplysninger, når du besøger eller foretager et køb på hjemmesiden.
Indsamling af personoplysninger
Når du besøger hjemmesiden, indsamler vi visse oplysninger om din enhed, din interaktion med hjemmesiden samt oplysninger, der er nødvendige for at behandle dine køb. Vi kan også indsamle yderligere oplysninger, hvis du kontakter os for kundesupport.
I denne privatlivspolitik henviser vi til alle oplysninger, der entydigt kan identificere en person (herunder oplysningerne nedenfor), som “Personoplysninger”. Se listen nedenfor for mere information om, hvilke personoplysninger vi indsamler, og hvorfor.
Enhedsoplysninger
Eksempler på indsamlede personoplysninger:
Browser-version, IP-adresse, tidszone, cookieoplysninger, hvilke hjemmesider eller produkter du ser på, søgeord samt hvordan du interagerer med hjemmesiden.
Formål med indsamlingen:
At indlæse hjemmesiden korrekt for dig og udføre analyser af brugen af hjemmesiden for at optimere vores hjemmeside.
Kilde til indsamling:
Indsamles automatisk, når du besøger vores hjemmeside ved hjælp af cookies, logfiler, web beacons, tags eller pixels.
Videregivelse til forretningsformål:
Delt med vores databehandler Shopify.
Oplysninger om bestillinger
Eksempler på indsamlede personoplysninger:
Navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsoplysninger (herunder kreditkortnumre), e-mailadresse og telefonnummer.
Formål med indsamlingen:
At levere produkter eller tjenester til dig for at opfylde vores aftale, behandle dine betalingsoplysninger, arrangere levering, sende fakturaer og/eller ordrebekræftelser, kommunikere med dig, screene vores ordrer for potentielle risici eller svindel samt – i overensstemmelse med de præferencer, du har delt med os – give dig information eller markedsføring om vores produkter eller tjenester.
Kilde til indsamling:
Indsamles fra dig.
Videregivelse til forretningsformål:
Delt med vores databehandler Shopify.
Oplysninger om kundesupport
Eksempler på indsamlede personoplysninger:
Navn, e-mailadresse og telefonnummer.
Formål med indsamlingen:
At kunne yde kundesupport.
Kilde til indsamling:
Indsamles fra dig.
Videregivelse til forretningsformål:
Tredjeparts kundeserviceleverandør.
Mindreårige
Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn. Hvis du er forælder eller værge og mener, at dit barn har givet os personoplysninger, bedes du kontakte os på nedenstående adresse for at anmode om sletning.
Deling af personoplysninger
Vi deler dine personoplysninger med tjenesteudbydere for at hjælpe os med at levere vores tjenester og opfylde vores aftaler med dig, som beskrevet ovenfor. For eksempel:
Vi anvender Shopify til at drive vores webshop. Du kan læse mere om, hvordan Shopify anvender dine personoplysninger her:
https://www.shopify.com/legal/privacy.
Vi kan dele dine personoplysninger for at overholde gældende love og regler, for at besvare en stævning, ransagning eller anden lovlig anmodning om oplysninger, som vi modtager, eller for på anden måde at beskytte vores rettigheder.
Adfærdsbaseret annoncering
Som beskrevet ovenfor anvender vi dine personoplysninger til at give dig målrettede annoncer eller markedsføringskommunikation, som vi mener kan være af interesse for dig. For eksempel:
Vi anvender Google Analytics til at hjælpe os med at forstå, hvordan vores kunder bruger hjemmesiden. Du kan læse mere om, hvordan Google anvender dine personoplysninger her:
https://policies.google.com/privacy?hl=en
Du kan også fravælge Google Analytics her:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Vi deler oplysninger om din brug af hjemmesiden, dine køb og din interaktion med vores annoncer på andre hjemmesider med vores annoncepartnere. Vi indsamler og deler en del af disse oplysninger direkte med vores annoncepartnere og i visse tilfælde gennem brug af cookies eller lignende teknologi (som du kan give samtykke til afhængigt af, hvor du befinder dig).
For mere information om, hvordan målrettet annoncering fungerer, kan du besøge Network Advertising Initiatives (NAI) informationsside:
http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Du kan fravælge målrettet annoncering via:
FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Derudover kan du fravælge visse af disse tjenester ved at besøge Digital Advertising Alliances opt-out-portal:
http://optout.aboutads.info/.
Anvendelse af personoplysninger
Vi anvender dine personoplysninger til at levere vores tjenester til dig, herunder: at tilbyde produkter til salg, behandle betalinger, sende og opfylde din bestilling samt holde dig opdateret om nye produkter, tjenester og tilbud.
Retsgrundlag
I overensstemmelse med den generelle databeskyttelsesforordning (”GDPR”), hvis du er bosiddende i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (”EØS”), behandler vi dine personoplysninger på følgende retsgrundlag:
-
Dit samtykke
-
Opfyldelse af aftalen mellem dig og hjemmesiden
-
Overholdelse af vores retlige forpligtelser
-
Beskyttelse af dine vitale interesser
-
Udførelse af en opgave i samfundets interesse
-
Vores legitime interesser, som ikke tilsidesætter dine grundlæggende rettigheder og friheder
Opbevaring
Når du foretager en bestilling via hjemmesiden, opbevarer vi dine personoplysninger i vores registre, medmindre og indtil du anmoder os om at slette disse oplysninger. For mere information om din ret til sletning, se afsnittet “Dine rettigheder” nedenfor.
Automatiseret beslutningstagning
Hvis du er bosiddende i EØS, har du ret til at gøre indsigelse mod behandling, der udelukkende er baseret på automatiseret beslutningstagning (herunder profilering), når denne beslutningstagning har en retsvirkning for dig eller på anden måde væsentligt påvirker dig.
Vi anvender ikke fuldt automatiseret beslutningstagning, der har en retslig eller væsentlig indvirkning på dig ved brug af kundedata.
Vores databehandler Shopify anvender begrænset automatiseret beslutningstagning til forebyggelse af svindel, som ikke har en retslig eller væsentlig indvirkning på dig.
Tjenester, der indeholder elementer af automatiseret beslutningstagning, omfatter:
-
Midlertidig sortliste over IP-adresser, der er forbundet med gentagne mislykkede transaktioner. Denne liste opbevares i et begrænset antal timer.
-
Midlertidig blokering af kreditkort, der er forbundet med blokerede IP-adresser. Denne blokering opretholdes i et begrænset antal dage.
Dine rettigheder
DATASIKKERHEDSFORORDNINGEN (GDPR)
Hvis du er bosiddende i EØS, har du ret til at få adgang til de personoplysninger, vi har om dig, at få dem overført til en ny tjeneste og at anmode om, at dine personoplysninger korrigeres, opdateres eller slettes.
Hvis du ønsker at udøve disse rettigheder, bedes du kontakte os via følgende e-mail: info@haloglow.se.
Dine personoplysninger behandles indledningsvis i Irland og overføres derefter uden for Europa til opbevaring og videre behandling, herunder til Canada og USA. For mere information om, hvordan dataoverførsler er i overensstemmelse med GDPR, se Shopifys GDPR-hvidbog:
https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Hvis du er bosiddende i Californien, har du ret til at få adgang til de personoplysninger, vi har om dig (også kendt som ”retten til at vide”), at få dem overført til en ny tjeneste og at anmode om, at dine personoplysninger korrigeres, opdateres eller slettes.
Hvis du ønsker at udøve disse rettigheder, kan du kontakte os via følgende e-mailadresse: info@haloglow.se.
Hvis du ønsker at udpege en autoriseret repræsentant til at indsende disse anmodninger på dine vegne, bedes du kontakte os på nedenstående adresse.
Cookies
En cookie er en lille mængde information, der downloades til din computer eller enhed, når du besøger vores hjemmeside. Vi anvender flere forskellige cookies, herunder funktionelle, præstations-, reklame- og sociale medier- eller indholdscookies.
Cookies forbedrer din brugeroplevelse ved at lade hjemmesiden huske dine handlinger og præferencer (f.eks. login og valg af region). Dette betyder, at du ikke behøver at indtaste disse oplysninger hver gang, du vender tilbage til hjemmesiden eller bevæger dig fra én side til en anden.
Cookies giver os også oplysninger om, hvordan besøgende anvender hjemmesiden, f.eks. om det er første gang, de besøger den, eller om de er tilbagevendende besøgende.
Vi anvender følgende cookies for at optimere din oplevelse på vores hjemmeside og for at levere vores tjenester.
Cookies, der er nødvendige for butikkens funktion
Rapportering og analyse
Hvor længe en cookie forbliver på din computer eller mobile enhed afhænger af, om det er en ”vedvarende” cookie eller en ”sessionscookie”. Sessionscookies forbliver, indtil du stopper med at browse, og vedvarende cookies forbliver, indtil de udløber eller slettes. De fleste af de cookies, vi anvender, er vedvarende og udløber mellem 30 minutter og to år fra den dato, hvor de blev downloadet til din enhed.
Du kan kontrollere og administrere cookies på forskellige måder. Bemærk, at fjernelse eller blokering af cookies kan påvirke din brugeroplevelse negativt, og at dele af vores hjemmeside muligvis ikke længere er fuldt tilgængelige.
De fleste browsere accepterer automatisk cookies, men du kan vælge, om du vil acceptere cookies via dine browserindstillinger, som typisk findes i browserens menu under ”Værktøjer” eller ”Indstillinger”. Yderligere oplysninger om, hvordan du ændrer dine browserindstillinger, eller hvordan du blokerer, administrerer eller filtrerer cookies, findes i din browsers hjælpefunktion eller på hjemmesider som www.allaboutcookies.org.
Bemærk også, at blokering af cookies muligvis ikke fuldstændigt forhindrer, hvordan vi deler oplysninger med tredjeparter, såsom vores annoncepartnere. For at udøve dine rettigheder eller fravælge visse former for brug af dine oplysninger af disse parter, bedes du følge instruktionerne i afsnittet ”Adfærdsbaseret annoncering” ovenfor.
Do Not Track
Bemærk, at da der ikke findes en ensartet brancheforståelse for, hvordan ”Do Not Track”-signaler skal fortolkes, ændrer vi ikke vores praksis for dataindsamling og -anvendelse, når vi registrerer et sådant signal fra din browser.
Ændringer
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for eksempel for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller regulatoriske årsager.
Kontakt
For mere information om vores privatlivspolitik, hvis du har spørgsmål, eller hvis du ønsker at indgive en klage, bedes du kontakte os via e-mail på: info@haloglow.dk.
Senest opdateret: 13. marts 2022